如何贏得 DLP 支持，影響決策者：從阻力到綠燈，這樣說就對了
- Prateek Temkar
- 7月16日
- 讀畢需時 4 分鐘
已更新：7月28日
你是否正苦於推動 DLP（資料外洩防護）專案卻卡關？本篇教你如何化解常見阻力，成功說服決策高層與關鍵部門，一次搞定DLP買單！
隨著 GenAI 加速資料在雲端、郵件和端點間的流動，敏感資料的外洩風險與損失成本也正不斷升高。但 DLP 專案卻常常被認為太複雜、太貴、或乾脆覺得「SaaS 本來就有防護，不用再多做什麼」——這些觀念，真的正確嗎？
有了正確的策略，資料遺失防護 (DLP) 的成功之路或許輕鬆自如 ，但如果您無法說服領導層批准，您的計劃將胎死腹中。隨著 GenAI 加速敏感資料在雲端應用、電子郵件和終端之間的傳播， 資料外洩風險（和成本）也隨之快速成長。
然而，DLP 常常被擱置。人們認為它過於複雜、成本過高，或認為雲端服務供應商根本無法覆蓋。但事實真的是如此嗎？無論這些觀點是否正確，這種猶豫都會給攻擊者留下可乘之機，讓他們隨時準備對你發動猛烈攻擊。
當您與技術長 (CTO)、首席資訊安全長 (CISO) 或法務團隊會面時，您需要的不僅僅是良好的意願和模糊的風險警告。您需要了解他們的用心—資金、可擴展性和連續性。本指南將指導您如何做到這一點，以便您獲得必要的支持，從而推進您的 DLP 計劃。
如何打動不同角色的決策者？
每位 stakeholder 看 DLP 的角度都不同。要拿下 buy-in，最關鍵的就是「換位思考」，用他們的語言包裝你的論點。
CTO（技術長）關鍵詞：擴充性、整合性、低摩擦「DLP 就像一層可延展、低干擾的安全防線，不用大規模汰換現有架構，能無縫整合既有流程，讓管控升級又不增加 IT 壓力。」
CISO / 資安長 / 風險負責人關鍵詞：風險胃納、可度量「DLP 能針對重要數據流，做到可量化、政策化的主動控管。風險先被看見，才能防止事故發生。」
法務 / 合規 / 隱私負責人關鍵詞：合規、可舉證、減少罰款「DLP 不只是風險控管工具，更是應對審計、法規查核的有力證據。防止資料外洩，也防止高額罰款。」
事業部主管 / 部門經理關鍵詞：業務不中斷、生產力「DLP 預防突發事件和停擺，團隊可以安心生產、工作不中斷，數據不分本地或雲端一樣安全。」
企業溝通/內部宣導團隊關鍵詞：溝通、信任「夥伴愈早參與，就愈能避免誤解與疑慮，提升整體接受度。」
面對質疑，這樣回就對了！
推新專案，遇到質疑很正常。以下回應腳本直接打中痛點，幫你破解最常見的 5 種反對理由：
「沒有人願意負責 DLP。」「其實可以分工：技術部門管理工具，合規部門訂規則；或直接掛在最貼近組織任務的單位，像資安、合規或風險部。」
「太貴了。」「一次外洩事件平均要 488 萬美元，IP 外洩一筆要 173 美元，GDPR 罰款更可能上看 2000 萬。DLP 預防勝於治療，投資遠低於災難損失。」
「太複雜，不知從何下手。」「可以從一個資料集、一個應用場景開始，先小規模試點，快速獲得成果，慢慢推展到全公司。」
「雲端/SaaS 已有防護。」「大多數 SaaS 只保護特定平台，對資料跨平台流動、在用與移動的保護有限。DLP 可以統一政策，讓所有數據一致被保護。」
「我們要專注創新，不是保護。」「創新要有數據基石！AI 模型一旦被不當輸入資料污染，反而會拖慢創新腳步。DLP 幫你守住 AI 輸出和資料安全，創新才能無後顧之憂。」
使用者也要 buy-in，計畫才能長久
領導層同意只是第一步，實際推動時更要讓使用者能信任並接受 DLP 政策：
說清楚「為什麼」要做 DLP：讓大家明白目的是保護組織、不是針對個人。
建立雙向溝通：讓同仁能反映問題，第一時間修正，比等到大家繞過規則更有效。
持續宣導、安全文化扎根：像是定期內訓、電子報小知識，讓資安意識內化於日常。
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