雲端資安投資真的值得？Forrester 點名 Symantec SSE：ROI 125%

投資資安，如何證明「值得」？

在當今複雜的 IT 環境與預算壓力下，要證明資安投資的投資報酬率（ROI）幾乎是 CISO 與 CIO 最大的難題。

Forrester Consulting 的《總體經濟影響™》（Total Economic Impact™，TEI）研究顯示，Symantec SSE 在三年間交出 125% 的 ROI，清楚展現投資回報。

對於已經投入雲端防護的企業來說，這就是能說服高層與財務部門的「硬數據」。

為什麼 ROI 在資安領域這麼難證明？

幾乎所有產業的資安團隊都面臨：人力不足、資源有限，高階主管則在風險與預算間小心拿捏。再加上 供應商過多（vendor sprawl）與閒置工具（shelfware），領導層需要更強而有力的證據，才能放行新的投資。

資安團隊想要的，是 能快速攔阻威脅又不讓作業更複雜的工具；CIO 想要的，是 可以量化的成本節省、效能提升與長期價值。

SSE（Security Service Edge，安全服務邊緣）平台理應能做到這些，但唯有數據能證明。根據一份調查，高達 61% CIO 認為證明技術投資的 ROI 依舊是重大挑戰。

Forrester 給出具體 SSE 成效數據

Broadcom 委託 Forrester Consulting，依照嚴謹的 TEI 方法論，全面評估 Symantec SSE 的效益、成本與風險。結果顯示：

• 三年 ROI：125%

• 不到半年就能回本

研究著重於安全團隊與管理層最關心的指標，包括 生產力提升、回應時間改善，以及整體複雜度降低。

在導入 SSE 之前：常見痛點

Forrester 訪談了四家實際使用 Symantec SSE 的企業，並將結果整合為一個「代表性組織」案例：一家擁有 4 萬員工、年營收 120 億美元的跨國企業。

在導入 SSE 前，這些企業普遍面臨以下挑戰：

• 缺乏可視性：難以追蹤使用者、設備與資料外洩風險。

• 政策零散且手動：耗時費力，難以集中管理。

• 設備維護繁瑣：硬體故障造成意外停機。

• 回送流量（backhauling）拖慢雲端應用存取。

他們需要的不只是換掉舊技術，而是能夠 因應雲端時代、彈性擴充並確保高速存取 的次世代網路安全方案。

125% ROI：資安團隊夢寐以求的成果

Symantec SSE 建構於 Google Cloud 雲端原生架構，整合 ZTNA、SWG、Web Isolation 與 DLP，為企業帶來 可量化且快速回收的投資效益。

Forrester TEI 研究中，代表性組織獲得的效益：

• 避免每年高達 14 小時非計劃性停機

  • 移轉至雲端彈性環境，三年節省 1,270 萬美元。

• 重大外部攻擊風險降低 75%

  • 零信任架構與持續檢測，節省 170 萬美元 的潛在損失。

• 節省 840 萬美元基礎建設成本

  • 淘汰老舊硬體，簡化控管，IT 團隊能專注其他優先事項。

• SecOps 團隊生產力提升 15%

  • 三年累積近 100 萬美元 的營運效益。

• 改善終端使用者效能，創造 510 萬美元價值

  • 全球最佳化網路與本地出口，減少延遲、提升生產力。

三年總體風險調整後淨現值（NPV）：1,590 萬美元

Forrester《總體經濟影響™》研究顯示，Symantec SSE 在三年間創造顯著效益，包括 1,270 萬美元的可靠性提升、840 萬美元的基礎建設成本節省，以及 510 萬美元的使用者生產力增益。

除了數字，還有額外收穫

受訪企業還提到其他未量化但極具價值的成果：

• 網路安全保險保費下降

• 使用者體驗改善（安全存取未分類網站）

• Broadcom 專業團隊的持續支援與夥伴關係

為什麼是 Symantec SSE？

Symantec SSE 基於 雲原生架構，與 Google Cloud 深度整合，將 SWG、CASB、ZTNA 與 Web Isolation 集中於單一平台，提供簡化、統一的防禦能力。

不僅幫助企業縮減開銷，更帶來顯著的投資回報，往往第一年就能看見成效。

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